隨著我國的時(shí)代發(fā)展,傳統(tǒng)的宣傳與營銷手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足現(xiàn)今企業(yè)的發(fā)展需求,而新興網(wǎng)絡(luò)媒介的涌現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了新的契機(jī),也為新媒體的營銷手段提出了更高的要求。
現(xiàn)代的新媒體營銷扮演了什么角色?如何做訂目標(biāo),做預(yù)算,寫推廣方案?團(tuán)隊(duì)崗位怎么去搭配?如何管理新媒體團(tuán)隊(duì)?
下面原創(chuàng)小編就會結(jié)合這些點(diǎn)討論一下新媒體運(yùn)營如何寫推廣策劃案,這里分為幾部分,讓各企業(yè)老板和對新媒體
營銷推廣的伙伴們有思路上的一些啟發(fā)。
一、新媒體運(yùn)營是什么?
這里普及下運(yùn)營的一些概念,整合了其他人的一些觀點(diǎn),對運(yùn)營有個(gè)系統(tǒng)化了解。大家可以參考如下這張圖,看圖理解運(yùn)營:
新媒體運(yùn)營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進(jìn)行品牌推廣、產(chǎn)品營銷的運(yùn)營方式。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動(dòng),向客戶廣泛或者精準(zhǔn)推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì),達(dá)到相應(yīng)營銷目的。
二、確定目標(biāo)
接下來,我們要做的就是定目標(biāo),一般來說,制定目標(biāo)參考幾個(gè)原則:
1、如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標(biāo),就直接以后臺目標(biāo)數(shù)據(jù)值為參考,比如微信,微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計(jì)算公式,省事又直觀,也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產(chǎn)生的誤會。
2、第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標(biāo)引導(dǎo),可以交付給技術(shù)部門去做統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)來做監(jiān)控??上葟娜罩笜?biāo)下手,再延伸到周,月,季,年去做統(tǒng)計(jì)。比如服務(wù)號的注冊用戶,訂單量,訂單轉(zhuǎn)化率,客單價(jià)等。
3、團(tuán)隊(duì)需要有一個(gè)終極目標(biāo)
比如對于O2O的項(xiàng)目來講,團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)就是日訂單量。
比如對于一個(gè)工具型APP,團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo)是日活躍率。
4、各部門對目標(biāo)進(jìn)行分解:
目標(biāo)可以分為兩種:
事務(wù)目標(biāo):每周X篇內(nèi)容,其中X篇做原創(chuàng)。
結(jié)果目標(biāo):微博曝光量、粉絲較上月的增長比例(早期基數(shù)低,可以設(shè)定每月50%-100%增長的目標(biāo),后期可以適當(dāng)減少到10%-20%);微信的文章打開率15%,轉(zhuǎn)發(fā)率5%(這是大部分公號的平均高值)。
5、目標(biāo)設(shè)置不能太范范,要具體數(shù)字,比如:當(dāng)月目標(biāo)為日均新增激活從8000到12000,注冊轉(zhuǎn)化率40%(建議略高于原本的期望值,效果會更好),那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。
提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少?
增加用戶粘性——產(chǎn)品活躍度提高多少?
三、怎樣做預(yù)算
根據(jù)推廣方案做預(yù)算,每個(gè)推廣周期涉及到的推廣細(xì)項(xiàng)做預(yù)算,預(yù)算最好越精細(xì)越好,可控性更強(qiáng),執(zhí)行效果更明顯。
另外,趣營銷網(wǎng)認(rèn)為新媒體運(yùn)營是為達(dá)到目標(biāo)/目的所做的高效、系統(tǒng)的協(xié)調(diào)工作,所以建議需要關(guān)注、學(xué)習(xí)、鉆研與之相關(guān)的體系,來建設(shè)自己的系統(tǒng)性;而不是只把關(guān)注點(diǎn)放在預(yù)算、刊例、性價(jià)比這些公司、老板關(guān)心的問題上。
四、如何制定方案
本文以本地生活服務(wù)號為案例展開描述,其中涉及到一些具體的實(shí)操手段,其他類型應(yīng)用可以借鑒參考。
1、推廣整體策略(方法+執(zhí)行力)
團(tuán)隊(duì)以總目標(biāo)為主線,分解到各部門。
測試最有效推廣方法,集中優(yōu)勢資源在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上,不斷放大,不斷分析,直到引爆。
目標(biāo)消費(fèi)者集中出現(xiàn)在哪里,我們的市場推廣就集中在哪里出現(xiàn)。
2、種子用戶期
1000名種子粉絲,為期一個(gè)月,區(qū)域內(nèi),可控。
種子用戶特征:經(jīng)?;?dòng),幫你朋友圈轉(zhuǎn)發(fā),幫你主動(dòng)在QQ群,微信群推廣公眾號,種子用戶會跟經(jīng)常對你的公眾號提供有效意見和建議。
推廣方法:行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,邀請機(jī)制、供應(yīng)商導(dǎo)入,商圈,小區(qū),學(xué)校,寫字樓發(fā)廣告;行業(yè)朋友和同事,合作伙伴,發(fā)動(dòng)身邊同事,朋友,合作伙伴加入體驗(yàn)。
3、初始用戶期
5萬名種子粉絲,為期三個(gè)月。
初始推廣期要去嘗試各種推廣渠道,找到你最擅長的渠道,讓粉絲自然每天增長,最終完成你的目標(biāo)。
擁有渠道的好處就是,每一天你都能獲得穩(wěn)定的粉絲,而不是一天進(jìn)500粉絲,再過3天就沒有粉絲關(guān)注。
4、
品牌推廣期
10萬名種子粉絲,為期三個(gè)月。
5、PR(公共關(guān)系)
把PR獨(dú)立出來,是因?yàn)轫?xiàng)目從立項(xiàng)開始,PR就開始已經(jīng)在預(yù)熱了,在推廣的每個(gè)階段都需要PR的滲透。
在初創(chuàng)公司,作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹,然后學(xué)會向市場、投資人、用戶傳遞一個(gè)有力的聲音,這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之,而是拋出一個(gè)話題讓大家對你的故事所感興趣,并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來,最好形成行業(yè)的熱議話題。
五、團(tuán)隊(duì)搭建及崗位描述
關(guān)于招人,這里有個(gè)方法:從目標(biāo)反推,拆解關(guān)鍵任務(wù),分解完成關(guān)鍵任務(wù)所需要的能力及人力,描繪出這些崗位的職業(yè)畫像,根據(jù)階段目標(biāo)倒推團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入時(shí)間。
舉個(gè)例子,比如公司微信服務(wù)號要在半年內(nèi)達(dá)到5萬粉絲,要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要活動(dòng)策劃,渠道推廣,PR等任務(wù),完成這些任務(wù)都需要什么能力的人?什么時(shí)間到位?
其實(shí)現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)公司的HR是不專業(yè)的,他們沒辦法熟悉到各部門具體的工作任務(wù)。所以經(jīng)常招人的時(shí)候經(jīng)常會鬧笑話,比如應(yīng)聘者問你們新媒體的團(tuán)隊(duì)績效怎么考核,銷售團(tuán)隊(duì)工資體系,很多HR是很模糊的,不知道邊界在哪里?
所以,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該跟HR密切溝通,讓他們清楚你們部門到底需要什么樣的人?
成立新媒體推廣小組,負(fù)責(zé)新媒體推廣,新媒體推廣小組由以下成員組成,涵蓋崗位職責(zé)和崗位描述,可根據(jù)項(xiàng)目的指標(biāo)做人數(shù)上微調(diào),初期項(xiàng)目可以采用(1+1+2+1+1)原則。
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