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1.什么是運營？
從某種程度上來說，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品公司在網(wǎng)站建設上只有三個業(yè)務部門:產(chǎn)品、技術(shù)和運營。從廣義上講，圍繞網(wǎng)站產(chǎn)品的所有人工干預都稱為運營。
市場運作:
營銷作為一種手段，做一系列的網(wǎng)站宣傳，曝光，營銷等行為的干預，這是主要的經(jīng)營手段，只有與一個完整的盈利模式，將繼續(xù)擴大市場運作的投資。
用戶操作:
以人為本的運營手段，貼近用戶、團結(jié)用戶、引導用戶的運營手段。在一個產(chǎn)品的前期，運營商主動使用，自己介入是非常重要的。
內(nèi)容操作:
用戶生成的高質(zhì)量內(nèi)容，會經(jīng)過編輯、整合、優(yōu)化等處理，通過其他方式傳播或自行編輯、整理、撰寫。這往往是結(jié)合用戶運營來做的，通過微博、騰訊等手段來傳播。這是以內(nèi)容為中心的操作。
業(yè)務運營:
這種方式在一些商業(yè)B2B產(chǎn)品中比較常見，分為BD和銷售。銷售是產(chǎn)品直銷，BD更多的是互利合作。
做網(wǎng)站要懂得組建自己的運營團隊！
二、手術(shù)應該怎么做？
無論你是初級編輯，微博客戶經(jīng)理，還是運營總監(jiān)或者coo，從始至終你最關心的只有一件事:獲取用戶，持續(xù)留住用戶。
你做的所有工作都要圍繞這一點，任何工作(包括你的團隊成員的工作)都必須直接或間接地指向這一目的的某一部分，并對數(shù)據(jù)結(jié)果負責。如果沒有數(shù)據(jù)結(jié)果的工作太多，就需要反思自己的工作。讓用戶繼續(xù)使用你的產(chǎn)品。
以可接受的成本獲得用戶，讓他們使用你的產(chǎn)品、微博、微信進行運營和反饋，與其他產(chǎn)品進行業(yè)務合作。
營銷、渠道拓展、業(yè)務合作、內(nèi)容編輯、社交媒體策劃活動等。，花錢不花錢是為了這個目的，有時候花錢雇個專業(yè)的人一周做點事比較好。
用戶操作。
不使用產(chǎn)品的時候和用戶保持聯(lián)系，在合適的時間做合適的事情，而不是什么都做。
每個人的價值觀和思維方式完全不同。因為用戶是完全不同的，你要花很長時間去了解陌生用戶的想法，以及他們是如何一步一步開始使用你的產(chǎn)品的，而你要花幾乎同樣的時間去了解你熟悉的用戶有什么特點，以及他們是如何持續(xù)使用的。